खराब सेलफ़ोन के सेट की शिकायत करते हुए संबद्ध कंपनी के स्थानीय अधिकारी को पत्र लिखिए।
क्षेत्रीय अधिकारी महोदय,
नोकिया केयर क्षेत्रीय कार्यालय,
ई-ब्लॉक, कनाट प्लेस,
नई दिल्ली।
विषय : खराब सेलफ़ोन के सेट के संबंध में।
मान्यवर,
मैंने अभी पिछले महीने ही दरियागंज से आपके अधिकृत डीलर से नोकिया 3110 मॉडल खरीदा था, जिसका बिल भी मेरे पास है। यह फ़ोन 15-20 दिन तो ठीक चला, परंतु इसके बाद इसमें अनेक खराबियाँ आनी शुरू हो गईं। अब न तो इसमें से ठीक आवाज़ आती है, न एफ०एम० काम करता है, बैटरी भी बहुत जल्दी समाप्त हो जाती है। अनेक बार यह हैंग भी हो जाता है। मैंने जहाँ से फ़ोन खरीदा था, उनसे संपर्क किया, लेकिन गारंटी होने तथा बिल होने के बावजूद वे इस पर कोई कार्यवाही नहीं कर रहे हैं।
महोदय, नोकिया जैसी कंपनी के फ़ोन यदि इस तरह खराब होंगे, तो ग्राहकों को बहुत निराशा होगी तथा कंपनी की प्रतिष्ठा को भी धक्का लगेगा। श्रीमान, मैं इस पत्र के साथ बिल की फ़ोटो कॉपी संलग्न कर रहा हूँ। जल्द से जल्द कार्यवाही करते हुए मेरा फ़ोन बदलवाएँ तथा इस बात का भी ध्यान रखें कि ऐसे खराब फ़ोन बाजार में न पहुँचें।
धन्यवाद।
भवदीय, क०ख०ग०
दिनांक : 10.10.20….
